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Atelier d’idéation | Leroy Merlin

Atelier d’idéation | Leroy Merlin

L'HABITAT DE DEMAIN

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Objectifs

L’objectif de cet atelier était de réfléchir à 2 nouveaux services IoT associés à la gestion de la maison.

Audience

15 profils (digital, communication, marketing, call center, CRM) réunis afin de mener une réflexion sur les opportunités permettant de repenser les métiers par le biais des objets connectés.

Méthodes & livrables

1 journée complète durant laquelle 2 groupes ont été formés, invités à réfléchir sur deux sujets différents de la manière suivante :

  • Identifier les opportunités par rapport au problème à résoudre 
  • Positionner Leroy Merlin dans le foyer 
  • Imaginer les solutions 
  • Identifier les parcours utilisateurs : besoins et quand y répondre  (experience map)