Au cœur du dispositif
La Fédération Nationale de Protection Civile - une association française de secouristes qui prend en charge des victimes ou blessés et apporte un premier niveau d’assistance lors de gardes, maraudes ou événements - a sollicité USERADGENTS pour créer un Assistant de Régulation et de Gestion des Opérations de Secours. Le but ? Accompagner les secouristes en intervention pour suivre les prises en charge des personnes et fournir un véritable outil de suivi au poste de commandement.
UX
Intervention d’urgence
Prendre le pouls Après une phase d’immersion et de compréhension des besoins sur le terrain, nous avons cadré et posé (d'abord avec des wireflows puis en macro-conception) l'expérience globale et les parcours du site à destination du commandement, ainsi que ceux de l'application mobile à destination des secouristes engagés. Répondre aux besoins Le dispositif 100% dématérialisé et sécurisé embarque un fonctionnel complet utile aux secouristes (fiches de prise en charge des victimes, mode hors connexion, notifications liées aux demandes d'intervention) mais aussi et surtout au poste de commandement (géolocalisation des équipes, statistiques sur les événements et la charge en cours, communication instantanée avec les secouristes, compte-rendus exportables, traçabilité des actions, envois en intervention...).
UI
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Développement
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Editeur : le site USERADGENTS.com est édité par la société USERADGENTS, SAS au capital de 47 935 euros immatriculée au Registre du Commerce et d’industrie de Paris sous le n° 432 694 735.
Hébergement du Site : OVH, 2 rue Kellermann, 59 100 Roubaix — France
Directeur de la publication : Renaud Ménérat, Directeur des opérations de USERADGENTS.
Réalisation, conception et production du Site Internet : USERADGENTS
Crédits photos: USERADGENTS, Unsplash, Librestock
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[Dernière mise à jour : 19/10/2023]
Les traitements de Données à caractère personnel visés par la présente politique de confidentialité sont soumis au droit français, et notamment à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 dans ses versions modifiées, et au Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des Données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), ci-après dénommée « la Règlementation Données personnelles ».
1. Responsable du traitementUSERADGENTS dont le siège social est situé 8 rue Catherine de la Rochefoucauld, 75009 Paris
Numéro RCS : 432 694 735 RCS
Ci-après dénommée « USERADGENTS ».
2. A qui s’adresse notre politique de protection des données ?Cette politique s’applique à tous les visiteurs du site web https://www.useradgents.com (ci- après « notre site web »), ainsi qu’aux personnes qui nous demandent des informations.
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3. Catégories de Données traitéesNous sommes susceptibles de traiter les Données suivantes:
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Les Données que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos services (cf. Politique des cookies ci-dessous).
4. Utilisations de vos Données, bases légales et durée de conservation
Traitement de vos Données sur la base du consentement de la personne concernée
(Article 6 a. du RGPD)
| Finalité | Base légale | Type de Donnée | Durées de conservation en base active |
|---|---|---|---|
| Envoyer des communications sur USERADGENTS (newsletter, emailing, etc) | Consentement | Identification (email, nom, fonction, etc.) | Conservation des données tant que la personne concernée ne se désinscrit pas (via le lien de désinscription prévu) |
| Répondre et suivre les candidatures. | Intérêt légitime | Identification (email, nom, fonction, etc.) Données professionnelles (expérience, diplômes, etc.) Photographie | 2 ans à compter du dernier contact |
| Répondre aux questions via notre site web ou tout autre canal de communication. | Consentement | Identification (email, nom, prénom, etc.) | 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne |
| Mesurer les statistiques du Site | Intérêt légitime | Cookies de mesures d’audience |
config_id conservé 24H
cookie de session conservé 6 mois Cf. Politique cookies |
| Répondre aux demandes des autorités (police, administration fiscale, etc.) et lutte contre la fraude. | Obligation légale | Identification (email, nom, prénom, etc.) | 12 mois à compter de leur collecte. |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les conditions décrites à l’article 8 ci-dessous.
Vos Données sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies. La période de conservation peut varier selon la finalité des traitements. Vos Données peuvent également être conservées plus longtemps pour d’autres finalités, notamment pour se conformer à nos obligations légales (contentieux,obligations comptables et fiscales, etc.). L’accès aux Données archivées est limité.
5. Transmission de vos Données à des tiersVos Données ne sont pas communiquées à des tiers, seuls USERADGENTS et ses filiales utilisent vos informations personnelles selon votre consentement.
6. Transfert de Données en dehors de l’Union EuropéenneVos Données ne sont pas transmises en dehors de l’Union Européenne. En cas de changement de politique de notre part, ce transfert s’effectuera à destination des pays reconnus comme assurant un niveau adéquat de protection de vos Données ou, à tout le moins, sur la base des garanties appropriées prévues par la loi.
7. Sécurité de vos DonnéesUSERADGENTS accorde une importance particulière à la sécurité des Données à caractère personnel.
USERADGENTS a mis en place des mesures physiques, logiques, administratives ou organisationnelles, adaptées au degré de sensibilité des Données, en vue d’assurer l’intégrité et la confidentialité des Données et de les protéger contre toute intrusion malveillante, perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.
Lorsqu’elle a recours à un prestataire, USERADGENTS ne lui communique des Données qu’après avoir vérifié le respect de ces principes de sécurité.
USERADGENTS peut être conduit à effectuer des audits afin de vérifier la bonne application opérationnelle des règles relatives à la sécurité des Données.
8. Vos droitsExercice de vos droits
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Si vous nous demandez ces informations sous format électronique, sauf contre-ordre de votre part, nous vous répondrons également par voie électronique
Nous attirons votre attention sur le fait que votre demande est liée à l’adresse e-mail que vous nous communiquez pour vous identifier. Si vous avez créé plusieurs comptes en enregistrant plusieurs adresses e-mail différentes, vous devrez nous communiquer toutes les adresses email concernées par votre demande.
Conformément à la Règlementation Données personnelles, votre demande sera traitée dans les trente jours, à compter du moment où nous sommes en possession de tous les éléments nécessaires au traitement de celle-ci. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois maximum, mais nous vous en informerons préalablement.
9. Délégué à la Protection des DonnéesPour plus d’informations sur notre politique de protection des Données ou pour toute réclamation concernant votre vie privée, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (ci-après « DPO »), par e-mail à l’adresse suivante : delegue-protection-donnees@highco.com ou par courrier envoyé au siège de HighCo (à l’attention du DPO / Service juridique, 365 avenue Archimède, 13799 Aix-en-Provence), en précisant « USERADGENTS» dans l’objet de votre demande.
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