UAPP Observer Retail, l'observatoire du marché des applications mobiles e-commerce

Un outil de veille pour mieux se positionner dans un marché en transformation rapide

Dans un secteur où l’omnicanalité est devenue la norme et où l’expérience client ne connaît plus de frontières entre le digital et le physique, l’application mobile s’impose comme un pilier de la stratégie des enseignes. Outil de fidélisation et de conversion, elle doit être performante, fluide, et toujours plus servicielle.

L’UAPP Observer Retail met en lumière les choix technologiques, les rythmes de mise à jour et la notation, de 50 enseignes majeures du Retail (acteurs historiques et pure players de l’alimentation, de la beauté, de la mode et de l’habillement, de la maison ou Multisecteurs).

Une lecture dynamique des tendances : les enseignements clés de nos experts

Portées par des enjeux forts d’expérience, de conversion et de rentabilité, les apps retail semblent évoluer vers des solutions hybrides, adoptées par 1 acteur sur 4. React Native s’imposant aux côtés du natif, avec une utilisation croissante des webviews, dans une logique de mutualisation des fronts.

La dynamique de mise à jour est désormais pleinement intégrée à la stratégie commerciale des enseignes, notamment chez les pure players, ayant un rythme relativement plus soutenu. Ces derniers dénombrent également une note moyenne légèrement supérieure.

3 enseignements clés 

• + de75% des apps sont natives
• Un secteur hyper-actif : 23,6 mises à jour /an
• Une satisfaction élevée : note moyenne de 4,49/5