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Assistants vocaux et marques

Assistants vocaux et marques

Comment appréhender cette nouvelle forme d'interaction avec vos consommateurs ?

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Vocal, le retour

Un an après la sortie de notre étude sur les Voice First Devices, les émulations ne se sont pas tassées, au contraire, le marché se structure, les GAFA n’en finissent pas de sortir de nouveaux devices commandables à la voix, les marques prototypent…  

Vocal, enceintes connectées, assistants intelligents, bots, services vocaux… Comment s’y retrouver dans tous ces termes et notions ? Qu’impliquent-ils ? Quels sont les usages du vocal ? Comment le marché se structure ? Comment se lancer ? Dans cette nouvelle édition, nous vous livrons notre décryptage de cette tendance et des conseils pour appréhender cette nouvelle forme d’interaction avec vos consommateurs. 

L'étude en bref

  • La promesse du vocal : supprimer la friction avec la machine 
  • Les différents sujets qui en découlent : l’interaction, les terminaux, l’intelligence artificielle, les services de marques
  • Les usages se cherchent, le marché se structure
  • Les exemples de marques qui se sont lancées
  • Les freins au développement des usages 
  • Nos convictions et prédictions sur le développement de cette « tendance » 
  • Pourquoi et comment se lancer en tant que marque : nos 10 conseils

 

Notre Input

Découvrez également l’Input de Vincent, Directeur de l’Expérience Client sur le sujet 

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