Une refonte aliant élégance et performance
Leader des ventes privées dédiées à la beauté et au bien-être, Beauté Privée (groupe Showroomprivé) nous a confié bien plus qu’une refonte. En 12 mois, nous avons piloté la vision CX x Tech et son exécution de bout en bout : UX/UI, Design System, e-shop, application mobile et middleware, pour transformer le e-commerce en véritable moteur de croissance.
CONSEIL
Faire du time-to-market un avantage compétitif
La vente privée impose une hyper-cadence : lancements quotidiens, animations commerciales, opérations marques, ajustements pricing en temps réel. Dans l’univers de la beauté, cette pression est encore amplifiée par l’innovation produit et les attentes communautaires.
Nous avons repensé l’architecture cible pour soutenir cette vélocité :
une plateforme scalable,
une organisation produit plus autonome,
une gouvernance tech alignée avec la stratégie business.
Résultat : une base technique capable d’absorber la complexité opérationnelle tout en fluidifiant l’expérience utilisateur.
DESIGN
Réconcilier désirabilité, communauté et performance transactionnelle
La transformation ne pouvait pas être uniquement technique. Elle devait aussi repositionner l’image de marque.
La nouvelle expérience repose sur trois leviers structurants :
1. Renforcer les piliers différenciants : communauté, expertise et prix.
2. Élever la désirabilité : une direction artistique plus premium pour séduire des marques plus exclusives.
3. Activer la connaissance client : recommandations personnalisées, diagnostics beauté, routines, soins & SPA géolocalisés, espace “Ma Beauté”, gestion intelligente des promotions et nouveau programme d’engagement.
L’ambition : faire de la plateforme un espace d’expertise et d’appartenance, pas uniquement un site transactionnel.
DÉVELOPPEMENT
Industrialiser la vente privée à grande échelle
La transformation s’est matérialisée par une architecture robuste, pensée pour la performance et l’agilité :
Web : déploiement sur Shopify Plus, pour bénéficier d’un écosystème riche et vertueux, d’une forte scalabilité et d’une prise en main rapide par les équipes métiers. Beauté Privée est aujourd’hui l’un des plus importants acteurs européens sur Shopify.
Application mobile : développée en Flutter, dans une logique app-first (plus de 70 % du chiffre d’affaires). L’app devient le cœur transactionnel et relationnel de la marque.
Middleware sur-mesure : orchestration des spécificités de la vente privée (gestion des stocks contraints, programmation des ventes, pricing dynamique, paniers mixtes).
Une architecture synchronisée avec la SI du groupe Showroomprivé et conçue pour absorber volumes et pics d’activité.