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Dispositif interactif in-store | Petit Bateau

Dispositif interactif in-store | Petit Bateau

UX | DESIGN DE SERVICE | UI | CONSTRUCTION

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Contexte

Dans le cadre du lancement d’un nouveau concept de boutique Rue de Sèvres, Petit Bateau souhaitait proposer de nouveaux services pour augmenter l’expérience client en point de vente.
Nous avons imaginé avec Joshfire un dispositif interactif ludique et malin, pour découvrir plus de couleurs, de formes, de tailles et d’informations, par simple scan ou recherche de produit. L’interface tactile (connectée aux données du site e-commerce) et le scanner sont intégrés au mobilier de la boutique.

Ce POC sera déployé prochainement dans d’autres boutiques Petit Bateau. À terme, le dispositif permettra de finaliser l’achat avec un conseiller de vente, de consulter les stocks des autres boutiques, et de réserver ou se faire livrer ses achats dans l’heure.

Réalisations

  • Définition de l’expérience globale (parcours utilisateur et fonctionnalités) ;
  • Design graphique de l’interface ;
  • Conception et définition de la solution technique ;
  • Développement Software & Hardware ;
  • Sourcing et installation du matériel ;
  • Fabrication et personnalisation des formes en bois à scanner.